Em uma frase
Você informa nome, e-mail, WhatsApp e CPF para comprar o manual. Usamos isso para processar o pagamento pela Asaas, entregar o arquivo e falar com você sobre o pedido. Mensagens com dicas pelo WhatsApp só chegam se você marcar essa opção, e param quando você escrever sair. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para publicidade.
1. Quem é responsável pelos seus dados
Esta política se aplica ao site maternidadesemculpa.com.br e à venda e entrega do e-book “Mãe não vem com manual — mas se viesse?”.
Controlador: [Nome completo ou razão social] — [CPF ou CNPJ]
Endereço: [Endereço completo]
E-mail para assuntos de privacidade: [contato@maternidadesemculpa.com.br]
Estes campos precisam ser preenchidos antes de iniciar captação de leads ou tráfego pago. A LGPD exige a identificação do controlador e um canal de contato para o exercício de direitos.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você digita na compra
- Nome — para identificar o pedido e saber como te chamar.
- E-mail — para a Asaas enviar o comprovante e para falarmos com você sobre o pedido.
- Número de WhatsApp — para contato sobre o pedido e, se você autorizar, para as mensagens com dicas.
- CPF — exigido pela Asaas para emitir a cobrança (Pix, boleto ou cartão), como manda a regulação de pagamentos.
- Forma de pagamento escolhida e, no cartão de crédito, o CEP e o número do endereço da fatura, usados pela Asaas na análise antifraude.
- Dados do cartão (número, nome impresso, validade e código de segurança) — passam pelo nosso servidor apenas para serem enviados à Asaas, que autoriza o pagamento. Não ficam guardados nem registrados neste site.
- Momento em que você está (grávida, bebê até 3 meses, bebê de 3 a 12 meses) — campo opcional, usado apenas para adequar o conteúdo das mensagens.
- Registro dos seus aceites — a data e hora em que você aceitou esta política e, se marcou, a opção de receber mensagens.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Parâmetros de campanha (UTMs) presentes no link pelo qual você chegou, e a página de origem (referrer) — para entendermos qual anúncio ou publicação trouxe você até aqui.
- Endereço da página em que o formulário foi preenchido.
- Dados técnicos de acesso registrados pelo servidor (endereço IP, data e hora, navegador), mantidos por motivos de segurança e por exigência do Marco Civil da Internet.
2.3. Dados do pagamento
Guardamos o identificador da cobrança na Asaas, a forma de pagamento, a situação do pagamento (pendente, pago, vencido ou estornado) e as datas. Para boleto e Pix, guardamos também a linha digitável e o código Pix, para mostrá-los de novo na página do seu pedido.
Não coletamos dados do seu bebê nem dados de saúde.
3. Para que usamos seus dados e com que base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Processar o pagamento e entregar o e-book | Nome, e-mail, WhatsApp, CPF, forma de pagamento e, no cartão, dados do cartão e endereço da fatura | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Falar com você sobre o seu pedido (confirmação, reembolso, suporte) | Nome, e-mail, WhatsApp | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Emitir comprovantes e cumprir obrigações fiscais e de defesa do consumidor | Nome, CPF, dados do pagamento | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II |
| Enviar mensagens com dicas sobre o tema e, eventualmente, sobre outros materiais e produtos | Nome, WhatsApp, momento | Consentimento — art. 7º, I (só se você marcar a opção) |
| Entender o desempenho das campanhas (de forma agregada) | UTMs, referrer, página | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Segurança, prevenção a fraude e registros de acesso | IP, data e hora, navegador | Cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II (Marco Civil, art. 15) |
| Comprovar que o consentimento foi dado | Texto e data do aceite | Exercício regular de direitos — art. 7º, VI |
4. O que nós não fazemos
- Não vendemos, alugamos nem cedemos sua lista de contatos para terceiros.
- Não guardamos os dados do seu cartão: eles vão para a Asaas autorizar o pagamento e não ficam neste site.
- Não compartilhamos seu número com outras empresas para que elas te ofereçam produtos.
- Não enviamos mensagens depois que você pede para sair.
- Não damos orientação médica: o material é educativo e não substitui a avaliação do seu médico, da sua equipe de saúde ou do pediatra do seu bebê.
5. Com quem os dados são compartilhados
Seus dados são tratados por prestadores de serviço que atuam como operadores, exclusivamente para viabilizar o pagamento, a entrega do e-book e a operação do site:
- Asaas Gestão Financeira Instituição de Pagamento S.A., instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central, que processa o Pix, o boleto e o cartão. Recebe nome, CPF, e-mail, telefone e, no cartão, os dados do cartão e o endereço da fatura, e envia a você os comprovantes por e-mail. A Asaas tem política de privacidade própria.
- Provedor de hospedagem do site e do servidor onde os pedidos ficam armazenados.
- Plataforma de envio de mensagens por WhatsApp, para as mensagens sobre o pedido e, se você autorizar, as mensagens com dicas.
- Google Fonts, que entrega as fontes usadas na página. Ao carregar o site, seu navegador se conecta aos servidores do Google, que podem registrar seu endereço IP.
Também poderemos divulgar dados quando houver ordem judicial ou determinação de autoridade competente.
Parte desses serviços mantém servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas garantias previstas nos arts. 33 e seguintes da LGPD.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site não usa cookies de publicidade nem cookies de rastreamento de terceiros.
Usamos apenas o sessionStorage do seu navegador para guardar temporariamente os parâmetros de campanha (UTMs) enquanto você navega. Essa informação fica no seu próprio aparelho e é apagada quando você fecha a aba.
7. Por quanto tempo guardamos
- Dados do pedido (nome, e-mail, WhatsApp, CPF, forma e situação do pagamento): 5 anos após a compra, prazo exigido pela legislação fiscal e pelo Código de Defesa do Consumidor.
- Uso do WhatsApp para as mensagens com dicas: enquanto você quiser recebê-las. Se você pedir para sair, interrompemos os envios imediatamente.
- Registro do consentimento e do pedido de exclusão: mantidos por até 5 anos após o encerramento, como prova do cumprimento da lei.
- Registros de acesso ao site: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos;
- Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminar os dados tratados com base no seu consentimento;
- Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
- Ser informada sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências disso;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Como exercer
A forma mais rápida de parar as mensagens é escrever sair em qualquer mensagem do WhatsApp — o envio é interrompido na hora, sem que você precise explicar nada.
Para os demais direitos, escreva para o e-mail de privacidade indicado na seção 1. Respondemos em até 15 dias.
Os dados do pedido que a lei nos obriga a manter (seção 7) são conservados mesmo depois de um pedido de exclusão, pelo prazo indicado, e depois apagados.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso restrito à base de contatos e armazenamento em servidor com acesso controlado.
Nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
10. Crianças e adolescentes
O material é dirigido a mulheres adultas. A compra não deve ser feita por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes; se isso ocorrer, os dados serão excluídos assim que identificados.
11. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão é publicada nesta mesma página com a data de atualização revista no topo. Mudanças relevantes na forma como usamos seus dados serão comunicadas pelo WhatsApp antes de entrarem em vigor.
12. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: use o e-mail indicado na seção 1.